Misterius.co.id — UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah (PPD) Wilayah XIII Samsat Kota Agung di bawah kepemimpinan Aiti Prihati, S.E., M.M., terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan publik untuk memudahkan masyarakat. Salah satu terobosan terbarunya adalah program “Samsat Delivery Tanggamus — Solusi Bayar Pajak Kendaraan Tanpa Repot”, sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan pelayanan sekaligus kepatuhan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Tanggamus.
Pelayanan Jemput Bola untuk Masyarakat
Melalui layanan ini, wajib pajak tidak perlu lagi datang ke kantor Samsat untuk melakukan pengesahan STNK. Cukup dengan menghubungi petugas Samsat Delivery, seluruh proses dapat dilakukan dari rumah atau tempat usaha wajib pajak.
“Program ini kami hadirkan sebagai bentuk inovasi pelayanan yang humanis dan efisien. Kami ingin masyarakat Tanggamus bisa membayar pajak kendaraan dengan mudah, cepat, dan tanpa repot,” ujar Aiti Prihati, Kepala UPTD PPD Wilayah XIII Samsat Kota Agung.
Langkah Nyata Menuju Samsat Modern
Dalam pelaksanaannya, petugas Samsat Delivery menjemput berkas kendaraan, melakukan verifikasi data, hingga mengantarkan kembali STNK yang telah diperpanjang kepada wajib pajak. Seluruh proses dilakukan secara transparan dan mengikuti standar pelayanan publik.
Inovasi ini sejalan dengan visi Badan Pendapatan Daerah Provinsi Lampung untuk mendorong transformasi digital pelayanan publik serta mendukung program Gubernur Lampung, Rahmat Mirzani Djausal, dalam percepatan modernisasi birokrasi dan peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Apresiasi Masyarakat
Program ini mendapat sambutan positif dari warga.
Siti Nurjanah, pemilik toko kelontong di Kecamatan Kota Agung, mengaku sangat terbantu dengan layanan tersebut.
“Biasanya saya harus antre lama di Samsat, padahal toko tidak bisa saya tinggal. Sekarang tinggal hubungi petugas lewat WhatsApp, pajak bisa dibayar dari rumah. Sangat membantu sekali,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Rudi Hartono, warga Kecamatan Wonosobo.
“Petugasnya ramah dan cepat. Mereka datang sesuai jadwal dan langsung mengantar STNK yang sudah jadi. Pelayanan seperti ini bikin masyarakat makin patuh bayar pajak,” ungkapnya.
Efisiensi dan Peningkatan PAD
Menurut Aiti Prihati, inovasi ini tidak hanya memudahkan masyarakat, tetapi juga efektif meningkatkan kesadaran dan kepatuhan pajak kendaraan bermotor.
“Kami ingin memastikan setiap rupiah pajak yang dibayarkan masyarakat kembali dalam bentuk pelayanan publik yang lebih baik,” tegasnya.
Menuju Pelayanan Publik Modern
Program Samsat Delivery Tanggamus menjadi bukti bahwa pelayanan pajak kendaraan dapat beradaptasi dengan kebutuhan zaman. Inovasi ini tidak hanya menjawab tantangan efisiensi, tetapi juga memperkuat citra birokrasi yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan langkah progresif ini, Aiti Prihati menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan menjadikan Samsat Kota Agung sebagai model pelayanan publik modern dan terpercaya di Provinsi Lampung.
